Deze privacyverklaring geldt voor de activiteiten van DW Communications, een onderneming naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel in België en actief als eigenaar en beheerder van de websites www.cruisetotravel.be en www.cruisetotravel.com.
DW Communications hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verklaart dat zij handelt in overeenstemming met de Belgische wetgeving rond gegevensbescherming, evenals de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van kracht is sinds 25 mei 2018.
Heb je vragen over deze verklaring of wens je jouw rechten als betrokkene uit te oefenen? Dan kan je ons een bericht sturen naar info@cruisetotravel.com.
1. Algemeen
DW Communications erkent dat bezoekers, lezers en klanten bezorgd zijn om hun privacy. Daarom verwerken wij je gegevens met respect voor je rechten en vrijheden. Wij verbinden ons ertoe om persoonsgegevens enkel te verzamelen en te verwerken voor welbepaalde doeleinden, en dit op een eerlijke, transparante en veilige manier.
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens is: DW Communications.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel die gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking. Het gaat onder andere om:
- Je naam en voornaam
- Je e-mailadres
- Je adresgegevens (indien relevant)
- Je telefoonnummer (optioneel)
- IP-adres, browser- en toestelgegevens
- Eventueel gegevens over je professionele functie bij zakelijke contacten
- Je voorkeuren en gedrag op onze website (via cookies)
Deze gegevens worden ofwel rechtstreeks van jou ontvangen (bv. via een contactformulier of inschrijving op de nieuwsbrief), ofwel automatisch verzameld bij je bezoek aan onze websites. Meer informatie over ons cookiebeleid vind je hier.
3. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens met een duidelijk doel, met respect voor je privacy.
De voornaamste doeleinden zijn:
- Het beantwoorden van je vragen of opmerkingen via e-mail of formulieren
- Het toesturen van onze nieuwsbrief en updates, maar enkel na jouw expliciete toestemming
- Het verbeteren van de gebruikservaring van onze websites via analytische tools
- Het beheer van onze zakelijke relaties en samenwerkingen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale of boekhoudkundige verplichtingen)
Wij vragen enkel gegevens die relevant zijn en zullen je nooit om overbodige informatie verzoeken.
4. Nieuwsbrieven en elektronische communicatie
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, geef je ons toestemming om je per e-mail op de hoogte te houden van artikels, acties of relevante updates. Uiteraard kan je je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze mails of door ons rechtstreeks te contacteren.
Door je te abonneren, stem je ermee in om berichten van DW Communications te ontvangen, inclusief updates van onze aangesloten websites. We kunnen je gegevens gebruiken om relevante aanbiedingen en nieuws te sturen via onze eigen platforms, in overeenstemming met dit beleid.
Wij beloven je mailbox niet te overladen. Onze communicatie is gericht, relevant en afgestemd op jouw interesses.
5. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
DW Communications neemt de bescherming van je gegevens ernstig. We nemen technische en organisatorische maatregelen om verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking tegen te gaan.
Zo maken wij onder andere gebruik van:
- Versleutelde verbindingen (SSL-certificaten)
- Beveiligde opslag van gegevens
- Toegangscontrole voor medewerkers
- Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates
Bovendien werken wij enkel samen met dienstverleners (zoals hosting- en e-mailproviders) die zich ertoe verbinden jouw gegevens adequaat te beveiligen.
6. Worden jouw gegevens gedeeld met derden?
Je gegevens worden niet verkocht, verhuurd of commercieel ter beschikking gesteld aan derden.
In volgende situaties kunnen jouw gegevens wél worden gedeeld:
- Met interne medewerkers of freelancers van DW Communications die betrokken zijn bij het leveren van onze diensten
- Met externe dienstverleners (zoals boekhouders, IT-partners, e-mailplatformen), en dit enkel voor zover nodig voor hun opdracht
- Met overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
- Bij reorganisatie of overname van onze activiteiten kunnen gegevens worden overgedragen aan een opvolgende partij
In alle gevallen zorgen wij ervoor dat deze derden voldoende waarborgen bieden rond gegevensbescherming.
7. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.
Concreet:
- Voor contactaanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Voor nieuwsbriefabonnees: tot op het moment van uitschrijving
- Voor klanten en partners: maximaal 7 jaar, conform fiscale verplichtingen
- Voor website-analysegegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte cookies
Wanneer de bewaartermijn verstreken is, worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Jouw rechten als betrokkene
Als gebruiker heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je mag vragen welke gegevens we over jou bewaren
- Recht op correctie: onjuiste gegevens kan je laten aanpassen
- Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te laten wissen (behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt)
- Recht op beperking van verwerking: je kan vragen om de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
Om je rechten uit te oefenen, volstaat een e-mail naar info@cruisetotravel.com. We behandelen je verzoek zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen.
De verzoeken worden in principe kosteloos door DW Communications ingewilligd tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, bijvoorbeeld vanwege het repetitieve karakter. In dat geval kan DW Communications een redelijke administratieve vergoeding aanrekenen of het verzoek weigeren.
9. Klachten
Ben je van mening dat jouw rechten geschonden worden? Je kan altijd klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan deze verklaring
DW Communications behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen indien de wetgeving of onze werking dat vereist. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze websites.
Laatste herziening: 24 juli 2025
Heb je nog vragen over ons privacybeleid? Aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder.